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呼叫中心
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呼叫中心外包專欄
呼叫中心外包專欄_文摘
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專訪張杰俊:中國(guó)電信上海號(hào)百已讓云呼叫中心落地
曹建菊
2012-05-30
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外包型呼叫中心的運(yùn)營(yíng)思路
胡日新
2012-05-22
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易才博普奧袁靜:團(tuán)隊(duì)情商管理創(chuàng)造客戶服務(wù)新體驗(yàn)
2012-04-01
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呼叫中心外包服務(wù)的發(fā)展
2012-02-06
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外包被停止,真的嗎?
2012-01-11
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金融行業(yè)中專業(yè)外包呼叫中心的含金量
2011-10-27
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易才董事會(huì)主席兼CEO李浩:做到以人為本
2011-10-27
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易才博普奧袁靜:建設(shè)人才管理平臺(tái) 創(chuàng)造共贏價(jià)值
2011-10-21
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CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:呼叫中心產(chǎn)業(yè)分析
2011-10-20
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未來(lái)的主流—外包呼叫中心
2011-10-20
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我國(guó)外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)潛力巨大
2011-10-20
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第一線安萊總裁文立:讓呼叫中心助企業(yè)盈利
2011-10-14
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服務(wù)外包藍(lán)皮書:三大因素阻滯中國(guó)成最大外包國(guó)
2011-10-10
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東軟呼叫中心李濤:我們的微笑,客戶聽(tīng)得到
劉玉
2011-09-26
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遠(yuǎn)傳技術(shù):打造浙江省規(guī)模最大的呼叫中心BPO基地
劉玉
2011-09-23
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如何保證離岸外包呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量?
劉煜編譯
2011-09-14
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什么是呼叫中心外包?
劉煜編譯
2011-09-08
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發(fā)展合作型呼叫中心——餐飲連鎖企業(yè)增收捷徑
2011-09-05
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飛翱:E-learning在呼叫中心培訓(xùn)中的運(yùn)用
曹建菊
2011-08-17
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印度呼叫中心工作員工的虛擬現(xiàn)實(shí)生活
劉煜編譯
2011-08-10
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印度為什么是“Geek Nation”
2011-08-08
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企業(yè)如何選擇外包呼叫中心
2011-08-05
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外包呼叫中心究竟能幫你做什么?
2011-08-04
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你所不知道的外包呼叫中心功能
2011-08-03
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“利潤(rùn)中心”式外包呼叫中心步入發(fā)展快車道
李振宏
2011-07-21
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BPO這“生意”怎么做?
2011-07-18
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Ovum首席分析師:中國(guó)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)簡(jiǎn)析
劉玉
2011-06-24
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維音總裁劉千里:呼叫中心最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)了
2011-06-24
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鴻聯(lián)九五呼叫中心高路:服務(wù)鍥而不舍 品質(zhì)力臻卓越
2011-06-21
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呼叫中心外包的五個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素
劉煜編譯
2011-06-15
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企業(yè)選擇外包呼叫中心的五點(diǎn)建議
2011-06-01
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第一線安萊李振宏:云計(jì)算為呼叫中心產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)力
2011-05-30
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解讀我國(guó)外包呼叫中心業(yè)務(wù)
2011-05-17
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從“離岸”到“近岸”日本地震推動(dòng)全球供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型
2011-05-10
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呼叫中心讓電子商務(wù)煥發(fā)新活力
2011-05-09
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服務(wù)外包應(yīng)該追求高層次的境界
2011-05-04
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中國(guó)將是云計(jì)算未來(lái)發(fā)展的中心
Greg Ferro
2011-04-29
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Stream 賴忠泰:客戶價(jià)值來(lái)自人員、流程和技術(shù)
劉玉
2011-04-22
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“零成本”虛擬呼叫中心7天完工
2011-04-15
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中國(guó)外包呼叫中心的現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)手段
2011-04-15
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外包呼叫中心中的思考
2011-04-15
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外包呼叫中心目前市場(chǎng)現(xiàn)狀
2011-04-15
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外包呼叫中心簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)資源處理過(guò)程
2011-04-15
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外包呼叫中心發(fā)展及運(yùn)營(yíng)思路成主流
2011-04-15
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外包呼叫中心的利與弊
2011-04-15
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企業(yè)選擇外包呼叫中心的方法
2011-04-15
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國(guó)內(nèi)外包呼叫中心普遍存在的問(wèn)題
2011-04-15
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國(guó)內(nèi)外包呼叫中心的現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)手段
2011-04-15
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新興虛擬呼叫中心向傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)起挑戰(zhàn)
2011-04-15
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虛擬呼叫中心將為我們帶來(lái)的福音
2011-04-15
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呼叫中心的技術(shù)發(fā)展史
2011-04-15
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陳敏輝:外包呼叫中心外包商的誠(chéng)信
2011-04-15
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標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心名詞大全
2011-04-15
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呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理互動(dòng)問(wèn)答
2011-04-15
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呼叫中心資源管理系統(tǒng)解決方案
2011-04-15
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淺析外包呼叫中心如何開(kāi)拓金融外包市場(chǎng)
2011-04-15
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易才博普奧袁靜:呼叫中心如何從人員流失中得以重生
2011-04-14
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鴻聯(lián)九五高路:精細(xì)化管理與“菠蘿咕嚕肉”的故事
2011-04-14
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Stream Tyler Lyman:呼叫中心運(yùn)營(yíng)中客戶價(jià)值的創(chuàng)造
2011-04-13
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博彥科技陳剛:服務(wù)外包企業(yè)如何打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力
2011-04-13
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翔龍通訊周天亮:真誠(chéng)服務(wù)客戶 專業(yè)成就卓越
劉玉
2011-04-02
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第一線安萊總裁文立:網(wǎng)上渠道是服務(wù)外包新熱點(diǎn)
2011-03-24
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第一線安萊總裁文立:用心服務(wù) 外包呼叫中心致勝之利器
曹建菊
2010-11-30
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董乃軍稱重慶軟件外包服務(wù)起點(diǎn)比一線城市高
2010-11-30
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深圳金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及政策建議
張建軍
2010-11-19
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運(yùn)營(yíng)商呼叫中心員工壓力調(diào)查:業(yè)務(wù)外包離職率高
周海華
2010-11-16
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劉傳偉:重慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展
2010-11-15
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對(duì)呼叫中心外包的再度思考
楊紅兵
2010-11-08
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印度呼叫中心外包之旅隨想
馬駿驅(qū)
2010-10-27
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印度呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)成功崛起
2010-10-13
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南通:突出五大基地建設(shè) 打造服務(wù)外包高地
2010-09-29
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東軟運(yùn)營(yíng)總監(jiān)秦?fù)P:外包呼叫中心SLA管理
2010-09-29
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易方客服中心陳哲敏:外包呼叫中心的精細(xì)化管理
2010-09-29
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浙江泰昆呼叫中心著力打造卓越服務(wù)外包品牌
楊毅
2010-09-17
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