簡 介
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黃河：北京商路通信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)
簡介：
中國CTI行業(yè)技術(shù)專家，擁有14年呼叫中心研發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
Hi-Link產(chǎn)品的架構(gòu)師。
在呼叫中心戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目管理和系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。對于電信行業(yè)、金融行業(yè)、保險行業(yè)、電子政務(wù)領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域呼叫中心，對CTI及通訊領(lǐng)域的前瞻技術(shù)NGN、Web2.0、視頻及網(wǎng)絡(luò)協(xié)作呼叫中心進(jìn)行深入研究。
從業(yè)簡歷：
- 1994年，進(jìn)入宋俊德教授的部級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室---北京CTI研究與開發(fā)實(shí)驗(yàn)室；
- 1998年，成為宋俊德教授的計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)研究生,研究方向CTI研究與開發(fā)；
- 2000年，擔(dān)任兆維網(wǎng)源技術(shù)總監(jiān)；
- 2002年，擔(dān)任青牛軟件高級咨詢顧問；
- 2004年，擔(dān)任北京商路通公司技術(shù)總監(jiān)。